Support Mitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit
arasys ist die Technologiemarke der EAD Energieabrechnungs-Systeme GmbH, dem Marktführer in der Entwicklung von OMS Software für innovative, digitale Lösungen im Bereich Heizkostenabrechnung und Energieerfassung im Mittelstand.
arasys steht für Zuverlässigkeit, Innovationskraft und umfassenden Service. Wir sind unabhängig und bieten unsere Dienstleistungen mittelständischen Abrechnungs-Unternehmen an, die nicht nur eine rechtssichere und übersichtliche Energieabrechnung erstellen möchten, sondern auch mit der Digitalisierung und den modernen Anforderungen als verlässlicher Dienstleister auftreten wollen. Unser Know-How aus der Praxis und die Expertise unseres Entwicklerteams steckt in allen unseren Produkten.
Als Support Mitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit sind Sie maßgeblich verantwortlich für die Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und des geschäftlichen Erfolgs unserer Softwarenutzer.
Aufgaben und Verantwortungsbereich
Software Support für unsere Kunden und Anwender auf Basis eines Ticketsystems
Betreuung von Kunden mit Ihren Anliegen zu unserer Software per Telefon oder TeamViewer
Test von neue Module und Updates unserer Software auf Anwenderebene vor der Auslieferung
Planung und Durchführung von Anwenderschulungen im kleinen Rahmen
Präsentation auf Fachmessen in Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam
Ihr Profil
Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
Erfahrung im IT- oder Customer Support
Technisches Verständnis sowie sehr gute kommunikative Fähigkeiten
Freude an der Teamarbeit und Wertschätzung für einen kooperativen sowie kollegialen Arbeitsstil
Sprachkenntnisse in Deutsch fließend in Wort und Schrift
Wir bieten
Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit attraktiver Vergütung und Sonderzahlungen
Eine vielseitige, verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit mit regelmäßiger fachlicher Weiterbildung
Individuelle betriebliche Benefits, sowie die Förderung von Fort- und Weiterbildung
Eine umfangreiche und individuelle Einarbeitung
Mitgliedschaft mit Premiumvertrag im Fitnessstudio, Job Rad Leasing, betriebliche Altersvorsorge, freie Heiß- und Kaltgetränke
Gemeinsame Firmenevents, wie Weihnachtsfeier und Sommerfest
Eine offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien in einem familiengeführten Unternehmen
Interesse geweckt
Kommen Sie in unser Team! und schicken Sie Ihre Bewerbung an personal@arasys-abrechnungssysteme.de
oder über unsere Karriereseite arasys | Karriere.
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Support Mitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit
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Personal
Arbeitsort
Mehr zum Job
| Beschäftigungsart | Festanstellung |
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| Arbeitszeit | Vollzeit |
| Qualifikation | Mittlere Reife, Mit Berufserfahrung (1 bis 3 Jahre), Mit Berufserfahrung (mehr als 3 Jahre) |
| Keywords | First-Level-Supporter (m/w/d) |
| Arbeitsort |
Falkenstraße 12c,
83071
Stephanskirchen
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