Mitarbeiter:in technischer Support (m/w/d)*

Rohrdorf

TGW Robotics GmbH

veröffentlicht vor 13 Tagen

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Benefits

Arbeitsweg
Beruf und Familie
Essen und Trinken
Gesundheit
Sachbezug
Vorsorgeleistungen

Du suchst zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine neue Herausforderung als Koordinator:in im technischen Support? Werde Teil der TGW-Familie und starte mit uns in die Zukunft der Technologie! Zusätzlich zu einem interessanten und spannenden Arbeitsumfeld in einem hochmotivierten Team, zeichnet uns eine unvergleichliche Wertekultur sowie Krisensicherheit aus. Wir, die TGW Robotics GmbH, entwickeln und realisieren seit über 20 Jahren zukunftsorientierte Automatisierungslösungen für den Intralogistikbereich und freuen uns darauf mit dir gemeinsam weiter zu lernen und zu wachsen.

WAS DU BEWEGST:

Annahme und Bearbeitung von Supportickets für unser Produktportfolio im Intralogistikbereich
Erstellung von Angeboten, sowie Planung und Nachverfolgung von Wartungen und Inspektionen
Terminierung und Auftragskoordination der Servicetechniker:innen
Support bei Ersatzteilanfragen im Lifetime Service

WAS UNS ÜBERZEUGT:

Abgeschlossene technische Ausbildung (Elektrotechnik, Maschinenbau, Anlagenbau oder vergleichbares)
Berufserfahrung im Umgang mit Kund:innen, idealerweise im technischen Kund:innensupport im Maschinenbau
Grundkenntnisse im betriebswirtschaftlichen Bereich
Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse (B2)
Hohes Maß an Dienstleistungsbereitschaft, Kommunikationsfähigkeit und Belastbarkeit
Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Reisebereitschaft in Höhe von 25%

WAS WIR BIETEN:

Flexible Arbeitszeiten und ein großzügiges Home-Office-Modell
Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit in internationalen Teams
Übernahme von Verantwortung in einem erfolgreichen internationalen Unternehmen mit starkem Fokus auf Kultur und Werte
Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
Möglichkeit, Prozesse und Abläufe aktiv und eigenverantworlich mitzugestalten
Mitarbeit in einem engagierten Team, individuelle Gestaltungsmöglichkeiten, klare Ziele und eine offene Feedbackkultur