Mitarbeiter Technischer Support (m/w/d)

Erstellung und Bearbeitung von Tickets

Erste:r Ansprechpartner:in unserer Techniker:innen im Fehlerfall

Analyse von Auffälligkeiten und Koordination von geeigneten Maßnahmen bei Störungen und Havarien mit dem Ziel, die Gesamtausfallzeit zu minimieren und weitere Störungen abzuwenden

Sicherstellung von Störungsmeldung

Dokumentation der Störungen und Führen von Statistiken als Grundlage für die Instandhaltungsplanung und Ableitung von Optimierungsmaßnahmen

Als Schnittstelle zwischen internen Techniker:innen sowie der internen Entwicklungsabteilung/Produktion arbeitest du aktiv an Produktverbesserungen mit

Bearbeitung von Reklamationsanfragen und Gewährleistungsanfragen

Bearbeitung Ersatzteilanfragen und Reparaturanfragen

Anstellung in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis mit übertariflicher Bezahlung

Flexible Arbeitszeitgestaltung durch Gleitzeitregelung und vereinzelt die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten

Wir bieten dir einen langfristigen und wohnortnahen Arbeitsplatz

Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten: Nutze unsere zahlreichen Weiterbildungsangebote!

Prämienprogramm für Empfehlungen neuer Kolleg:innen: Auf dich warten 1000 € netto für deine Urlaubskasse!

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Nutze dein Arbeitszeitkonto für zusätzliche freie Tage oder lasse dir deine Überstunden auszahlen!

Networking und einfach Spaß haben bei Teamevents, Sommerfesten oder Sportevents