Mitarbeiterin bzw. Mitarbeiter (m/w/d) für Informationsmanagement und Telefondienst im Verkehrswesen

Außerbetriebsetzungen von Fahrzeugen, Adressänderungen, Nachsiegelungen und Erstellung

von Ersatzpapieren

Abfrage von Terminbuchungen / Vereinbarung von Terminen; Ausgabe von Wartenummern und

Beratung zu allgemeinen Anliegen

Weiterleitung von Anrufen; Entgegennahme von Rückrufwünschen

Empfang eintreffender Kunden und deren hausinterne Steuerung

Beratung zu allgemeinen Anliegen / Ausgabe und Entgegennahme von Unterlagen

Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung in einem anerkannten Ausbildungsberuf mit einer Ausbildungsdauer von mindestens drei Jahren oder eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zur/zum Sozialversicherungsfachangestellten (m/w/d) oder zur/zum Rechtsanwaltsfachangestellten (m/w/d) mit Büroerfahrung

Zuverlässigkeit, selbstständiges und genaues Arbeiten

Freundliches, kompetentes und sicheres Auftreten

Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit, gute mündliche Ausdrucksfähigkeit

Flexibilität, Eigeninitiative und Belastbarkeit

Erfahrung im Umgang mit Publikum sind wünschenswert

Angemessenes Verhalten in schwierigen Gesprächssituationen mit Bürgerinnen / Bürgern

Gute EDV-Kenntnisse (insbesondere Microsoft Office: Word, Excel, Outlook)

Einen unbefristeten und sicheren Arbeitsplatz

Ein interessantes und abwechslungsreiches Tätigkeitsfeld

Ein leistungsgerechtes Entgelt nach dem Tarifvertrag für den öffentlichen Dienst (TVöD-VKA) mit allen im öffentlichen Dienst üblichen Sozialleistungen

Die Eingruppierung erfolgt in der Entgeltgruppe 5 TVöD-VKA; (Informationen zu den Verdienstmöglichkeiten unter www.oeffentlicher-dienst.info)

Umfangreiche Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten (Inhouse und extern)

Fahrtkostenzuschuss bei ÖPNV Nutzung

Flexible Arbeitszeiten - die Möglichkeit Teilzeitbeschäftigung und gute Vereinbarkeit von Beruf und Familie