Teamleiter:in (m/w/d) OnlineBankingSupport

Sie sind verantwortlich für unser Team mit aktuell 5 Mitarbeiter:innen

Durch Ihre hohe soziale Kompetenz und Ihren Willen zur Führung begleiten Sie das Mitarbeiterteam durch ein individuelles Fordern und Fördern der Mitarbeiter:innen

Erstellung/Durchführung teaminterner Projekte

Sie agieren als Netzwerker:in innerhalb des gesamten Hauses

Installation und Einweisung per Fernwartung und bei vor Ort Terminen unserer Softwareprodukte VR-NetWorld und ProfiCash als Einzel- und Mehrplatzinstallation (Netzwerk)

Fehlereingrenzung und Behebung bzw. Vorgabe des Lösungswegs bei unseren Softwareprodukten; überwiegend per Fernwartung, telefonisch oder auch vor Ort

Nutzung und Fehlererkennung der BankingAPP und damit in Zusammenhang stehender APPs

Versierter Ansprechpartner zu unseren HBCI-Verfahren (VR-NetKey, HBCI-Benutzerkennung, VRNWcard) und dem EBICS-Verfahren gegenüber Markt UND Kunden

Ihr Ziel ist es, unseren Kunden bei Themen rund ums Onlinebanking im Rahmen von Telefonaten und/oder vor Ort Terminen stets ein gutes Gefühl zu vermitteln und als Ansprechpartner „Spezialist“ zu sein

Sie besitzen Freude am Umgang mit digitalen Medien und haben gute PC-Kenntnisse

Sie arbeiten ziel- und lösungsorientiert, sind sich Ihrer Vorbildfunktion bewusst und überzeugen durch Ihr Engagement

Es fällt Ihnen leicht, mit unterschiedlichen Persönlichkeiten zu kommunizieren und arbeiten gerne im Team

Zuverlässigkeit, Flexibilität, Einsatzbereitschaft und eine hohe Veränderungsbereitschaft runden Ihr Profil ab

Bereits vorhandene Führungserfahrung wäre optimal, aber nicht zwingend erforderlich 

Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten

13 Monatsgehälter und Erfolgsbonus

Jobrad und EGYM Wellpass

Ansprechendes Sozialleistungssystem

30 Tage Urlaub

Atmosphäre geprägt von Herzlichkeit und viel Persönlichkeit

Individuelle Unterstützung bei der Personalentwicklung sowie Weiterbildungsmöglichkeiten, Coaching und berufsbegleitendem Studium

Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und sind überzeugt, dass dies eine Bereicherung für unsere Gemeinschaft darstellt. Wir begrüßen daher alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, ethnischer Zugehörigkeit, Religion oder Weltanschauung, Alter oder sexueller Orientierung. Bewerber:innen mit Behinderung und entsprechender Qualifikation werden bei gleicher Eignung bevorzugt