Das ist zukünftig dein Job
Bearbeiten technischer Reklamationen vom gesamten Produktspektrum
Eröffnen und Dokumentieren in SAP XR
Abwicklung und Bearbeitung internationaler Reklamationen vom gesamten Produktspektrum
Klärung der Ursachen und des Schadensumfangs
Kund:innenkontakt zur Klärung per Telefon, Mail,
Interne und externe Koordination von kleinen Reklamationsvorgängen incl. internen Funktionsprüfungen (u. a. Überarbeitung vor Ort incl. Reklamationsbericht)
Einleitung von geeigneten Abhilfemaßnahmen
Koordination der an der Mangelbeseitigung beteiligten Partner:innen (intern und extern)
Koordination interne und externe Fachabteilungen zur Root Cause Analyse nach internen Vorgaben
Vertretung anderer Reklamationsmanager:innen
Voraussetzungen
- Technische Ausbildung, idealerweise mit Weiterbildung zum Techniker:in oder Meister:in oder eine vergleichbare Qualifikation
- Idealerweise mehrjährige Berufserfahrung in der Beleuchtungsbranche
- Gute Englisch- und SAP-Kenntnisse
- Selbstständige, zielorientierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
- Teamplayer:in mit überzeugender und gewinnender Kommunikation
Deine Benefits bei uns
Anstellung in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis mit übertariflichen Leistungen
Flexible Arbeitszeitgestaltung durch Gleitzeitregelung und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
Gezielte Förderung deiner fachspezifischen und persönlichen Kompetenz
Networking und einfach Spaß haben bei Teamevents, Weihnachtsfeiern oder Sommerfesten
Prämienprogramm für Empfehlungen neuer Kolleg:innen: Auf dich warten 1000€ netto für deine Urlaubskasse!
Nutze dein Arbeitszeitkonto für zusätzliche freie Tage oder lasse dir deine Überstunden auszahlen!
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Reklamationsmanager (m/w/d)
Kontakt für Bewerbung
Personalreferentin
Arbeitsort
Mehr zum Job
| Beschäftigungsart | Festanstellung |
|---|---|
| Arbeitszeit | Vollzeit |
| Qualifikation | Meister / Techniker, Mit Berufserfahrung (1 bis 3 Jahre), Mit Berufserfahrung (mehr als 3 Jahre) |
| Arbeitsort |
.,
83301
Traunreut
|