Leitung Partnerbetreuung After Sales (m/w/d)

Tittmoning

SILOKING Mayer Maschinenbau GmbH

Arbeit vor Ort Festanstellung Vollzeit

veröffentlicht vor 13 Tagen

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Leitung Partnerbetreuung After Sales (m/w/d)

Für uns bei SILOKING sind Service-Partner weit mehr als nur Werkstätten – sie sind die Botschafter unserer Marke, weltweit und vor Ort. Sie stellen sicher, dass unsere Kunden unsere Produkte täglich nutzen können. Dafür braucht es mehr als nur technisches Know-how und Ersatzteile.

Zur Verstärkung suchen wir einen Leiter Partnerbetreuung, der sich um die Belange unserer Service-Partner kümmert. Er betreut ein internationales Netz an Service-Partnern. Dabei steht die Kommunikation an erster Stelle. Klassisch per Telefon und E-Mail. Daneben entstehen neue Kommunikationsformen, die entwickelt und eingeführt werden müssen. Wissenslogistik ist der Schlüssel für den Partner, um seinen Kunden umfassend betreuen zu können. Trotz alledem: beide Seiten behalten die Wirtschaftlichkeit im Auge.

Aufgaben und Verantwortungsbereich

Aufbau eines nationalen und internationalen Netzwerkes von Service-Partnern
Auditierung und Entwicklung von Service-Partnern gemäß den SILOKING Service-Zielen
Nachverfolgen der Wirtschaftlichkeit der Service-Organisation
Sicherstellen der Ersatzteilversorgung (Logistik, Auftragsbearbeitung)
Optimierung interner Prozesse durch den Einsatz neuer Informationstechnologien
Akquise neuer Service-Partnern in Zusammenarbeit mit dem Vertrieb
Strategische Weiterentwicklung der bestehenden Service-Organisation
Regelmäßiges Reporting an die Geschäftsführung

Passgenau. Unser Jobangebot, Dein Profil!

Strategische Weiterentwicklung der bestehenden Service-Organisation
Erfahrung in der Leitung einer internationalen Service-Partner-Organisation
Technisches Verständnis, idealerweise aus dem Bereich Agrartechnik
Betriebswirtschaftliche Kenntnisse zur Beurteilung der Wirtschaftlichkeit der Abteilung
Kenntnisse in der Digitalisierung von Informationsflüssen
Reisebereitschaft
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
Hands-on-Mentalität und problemlösungsorientiertes Denken
Kommunikativer Lösungsfinder
Strukturierte Arbeitsweise