Kundenberater (m/w/d) Niederlande
Benefits
Unser Customer Support Team ist die erste Anlaufstelle für alle Kunden, Handelspartner und sonstige Interessenten. Anhand ihrer tiefgehenden Produktkenntnisse beraten sie zum gesamten Produktportfolio und lösen Probleme aller Art. Das Customer Support Team legt qualifiziert Service Einsätze für die Kollegen im Technischen Service an. Von der Fehlerdiagnose bis zur Ersatzteilbestellung stellen wir sicher, dass der BORA-Kundendienst auf Premium Niveau agiert. Als erster Kontakt zu Endkunden und Handelspartner unterstütz das Customer Support Team mit viel Expertise die Fachbereiche Marketing, Produktmanagement und F&E. Das Team arbeitet eng mit den Operation Fachbereichen zusammen, sodass es einen exzellenten First-Level-Support leisten kann.
IHRE AUFGABEN
Professionelle telefonische und schriftliche Beratung von Endkunden, Architekten und Fachhandelspartnern im deutschen und internationalen Raum zu technischen und kaufmännischen Fragestellungen bzgl. des gesamten BORA Produktportfolios
Vorqualifizierung und Aufbereitung von Anfragen für nachgelagerte Fachbereiche
Freigabe und Verwaltung von BORA PartnerNet-Zugängen
Betreuung des myBORA-Shops sowie Unterstützung bei Garantie-Registrierungen
Bearbeitung von Homepage-Anfragen
Administrative Tätigkeiten im CRM sowie Stammdatenpflege
Enge Zusammenarbeit mit den Fachbereichen Auftragsbearbeitung, Planung und Technischer Service
IHR PROFIL
Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Vergleichbares
Spaß am Umgang mit Menschen und der Arbeit am Telefon
Kommunikationsstark, freundlich und serviceorientiert
Interesse an technischen Sachverhalten bzgl. der BORA Produkte
MS-Office Kenntnisse
Sehr gute Deutsch-, Englisch- und Niederländischkenntnisse in Wort und Schrift
WIR BIETEN
Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und Karrierechancen
Moderne, ergonomische Arbeitsplätze mit Ruheräumen und Mitarbeiterduschen
Flexibles Arbeitszeitmodell für eine gesunde Work-Life-Balance
Kostenloses Pausenobst, Kaffee, Tee sowie Mittagessen in unserer Salatbar mit Blick in die Berge
Teamzusammenhalt bis hin zu gemeinsamen sportlichen Erlebnissen
INTERESSIERT?
Wenn Sie diese Position anspricht, freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Ihrer Gehaltsvorstellung und Angabe des frühesten Eintrittstermins.
Kontakt für Bewerbung
Human Resources
Benefits
Arbeitsort
Mehr zum Job
| Beschäftigungsart | Festanstellung |
|---|---|
| Arbeitszeit | Vollzeit |
| Qualifikation | Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss |
| Arbeitsort |
Innstraße 1,
6342
Niederndorf
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