Fach­in­for­ma­tiker IT Service Manage­ment (m/w/d)

Operatives Servicemanagement in Zusammenarbeit mit Dienstleistenden

Definition und Fortschreibung von IT Service Prozessen

Unterstützung bei der Erarbeitung und Implementierung von Verbesserungsmaßnahmen an den IT Services zur Steigerung der Kundenzufriedenheit der End-User

Begleitung von Outsourcing-Maßnahmen hinsichtlich IT Service Management Themen

Knowledge Management der externen Service Delivery Teams

Abgeschlossenes Ausbildung als Fachinformatiker:in Systemintegration oder vergleichbar

Gutes Verständnis der Technologien und Services rund um Datacenter, Netzwerke, IT-Workplace, Cloud und Enterprise Collaboration

Erfahrung in der Zusammenarbeit mit externen Dienstleistenden sowie in der Betreuung von Systemen mittels Remote Services und Onsite Services

Sicheres Auftreten und eine selbständige, strukturierte Arbeitsweise

Fließende Deutschkenntnisse und Englischkenntnisse

Anstellung in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis mit übertariflicher Bezahlung

Flexible Arbeitszeitgestaltung durch Gleitzeitregelung und vereinzelt die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten

Wir bieten dir einen langfristigen und wohnortnahen Arbeitsplatz

Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten: Nutze unsere zahlreichen Weiterbildungsangebote!

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Networking und einfach Spaß haben bei Teamevents, Sommerfesten oder Sportevents