Application Support Specialist (all genders)
Benefits
In der Abteilung Digital Solutions & Consulting sind die Teams Digital Projects, IT Consulting & Requirements Engineering und Digital Development sowie Solution und Application Manager beheimatet. Der Kernauftrag umfasst die Umsetzung des BORA-Ökosystems inklusive der Entwicklung, Implementierung und dem Betrieb digitaler Produkte, Services und Plattformen. Dazu zählen unter anderem die BORA App, Website oder der B2C Online Shop. Darüber hinaus kümmert sich Digital Solutions & Consulting als interner Dienstleister um die Konzepterstellung und Umsetzung komplexer IT-Projekte.
IHRE AUFGABEN
Verantwortlich für den 1st-level Support mit Fokus auf Pimcore
Aufnahme, Priorisierung und Lösung von Supportfällen
Unterstützung von internem Wissensmanagement durch Erstellung und Pflege von Benutzerhandbüchern, FAQs und technische Dokumentationen
Schulung von Endnutzern und neuen Teammitgliedern innerhalb der BORA-Organisation in der Anwendung
Enge Zusammenarbeit mit dem 2nd-level (Technical Product Owner) und externen Entwicklungspartnern
Schnittstelle zwischen Fachbereichen, insbesondere Marketing und Produktmanagement, sowie Softwarepartner und IT
IHR PROFIL
Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich der Informatik oder vergleichbare Berufserfahrung im Digitalisierungsbereich
Hohe IT-Affinität und Verständnis für anwendungs- und fachbereichsübergreifende Geschäftsprozesse
Erfahrung im Umgang mit PIM-, DAM- oder anderen Datenbank-Systemen von Vorteil
Teamplayer mit hoher Eigenverantwortung und einem serviceorientierten Auftreten
Sehr gute Schnittstellenkompetenz und Kommunikationsstärke
Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse
WIR BIETEN
Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und Karrierechancen
Moderne, ergonomische Arbeitsplätze mit Ruheräumen und Mitarbeiterduschen
Flexibles Arbeitszeitmodell für eine gesunde Work-Life-Balance
Kostenloses Pausenobst, Kaffee, Tee sowie Mittagessen in unserer Salatbar mit Blick in die Berge
Teamzusammenhalt bis hin zu gemeinsamen sportlichen Erlebnissen
INTERESSIERT?
Wenn Sie diese Position anspricht, freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Ihrer Gehaltsvorstellung und Angabe des frühesten Eintrittstermins.
Kontakt für Bewerbung
Human Resources
Benefits
Arbeitsort
Mehr zum Job
| Beschäftigungsart | Festanstellung |
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| Arbeitszeit | Vollzeit |
| Arbeitsort |
Innstraße 1,
6342
Niederndorf
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