Application Support Specialist (all genders)
Benefits
Im Fachbereich Digitale Transformation & IT sind die Teams IT Infrastructure Services, IT Service Desk und Business Solutions beheimatet. Neben der ganzheitlichen Administration und Sicherheit unserer Systemlandschaft und dem Hard- und Software Support reicht das Aufgabenspektrum der Teams vom fachbereichsübergreifenden Process, Application und Master Data Management bis zur Steuerung der Digitalisierung sowie der digitalen Transformation. Das IT Consulting & Project Management kümmert sich darüber hinaus um die Konzepterstellung und Umsetzung komplexer IT-Projekte. Der Bereich Digitale Transformation & IT zeichnet sich durch ein starkes, aber homogenes Wachstum bei einem hervorragenden Arbeitsklima aus. Der Fokus liegt dabei auf der strategischen und operativen Weiterentwicklung aller businessrelevanten Systeme und Prozesse.
IHRE AUFGABEN
Verantwortlich für den 1st-level Support mit Fokus auf Pimcore
Aufnahme, Priorisierung und Lösung von Supportfällen
Unterstützung von internem Wissensmanagement durch Erstellung und Pflege von Benutzerhandbüchern, FAQs und technische Dokumentationen
Schulung von Endnutzern und neuen Teammitgliedern innerhalb der BORA-Organisation in der Anwendung
Enge Zusammenarbeit mit dem 2nd-level (Technical Product Owner) und externen Entwicklungspartnern
Schnittstelle zwischen Fachbereichen, insbesondere Marketing und Produktmanagement, sowie Softwarepartner und IT
IHR PROFIL
Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich der Informatik oder vergleichbare Berufserfahrung im Digitalisierungsbereich
Hohe IT-Affinität und Verständnis für anwendungs- und fachbereichsübergreifende Geschäftsprozesse
Erfahrung im Umgang mit PIM-, DAM- oder anderen Datenbank-Systemen von Vorteil
Teamplayer mit hoher Eigenverantwortung und einem serviceorientierten Auftreten
Sehr gute Schnittstellenkompetenz und Kommunikationsstärke
Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse
WIR BIETEN
Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und Karrierechancen
Moderne, ergonomische Arbeitsplätze mit Ruheräumen und Mitarbeiterduschen
Flexibles Arbeitszeitmodell für eine gesunde Work-Life-Balance
Kostenloses Pausenobst, Kaffee, Tee sowie Mittagessen in unserer Salatbar mit Blick in die Berge
Teamzusammenhalt bis hin zu gemeinsamen sportlichen Erlebnissen
INTERESSIERT?
Wenn Sie diese Position anspricht, freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Ihrer Gehaltsvorstellung und Angabe des frühesten Eintrittstermins.
Kontakt für Bewerbung
Human Resources
Benefits
Arbeitsort
Mehr zum Job
| Beschäftigungsart | Festanstellung |
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| Arbeitszeit | Vollzeit |
| Arbeitsort |
Innstraße 1,
6342
Niederndorf
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