Leiter Kundenservice (m/w/d)
Benefits
Endlich wieder auf Montag freuen? Dann komme zu uns!
Unsere Lösungen zur Automatisierung und Qualitätssicherung werden täglich in zahlreichen Branchen wie der Automobilindustrie, dem Maschinenbau oder der Medizintechnik eingesetzt. Von unseren Standorten Burghausen und München aus betreuen wir namhafte Kunden aus Industrie und Forschung. Wir analysieren Aufgaben im Detail und gehen auf individuelle Vorgaben ein, um ein passgenaues Kamerasystem, den perfekten Prüfplatz oder das ideale Prüfgerät zu entwickeln. So ist jedes Projekt anders, jeder Arbeitstag bietet neue Herausforderungen. Bist auch Du der neuesten Technik gerne einen Schritt voraus, dann freuen wir uns auf Dich.
Deine Aufgaben:
Aufbau, Organisation und Leitung des Servicebereichs, einschließlich Ressourcenmanagement
Entwicklung einer internationalen Servicestruktur im Unternehmen
Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch effiziente und kundenorientierte Serviceprozesse
Entwicklung und Implementierung von Service-Strategien zur kontinuierlichen Verbesserung
Verantwortung für das Budget des Servicebereichs sowie die Einhaltung von Qualitätsstandards
Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um eine reibungslose Schnittstelle zwischen Service und anderen Unternehmensbereichen sicherzustellen
Voraussetzungen:
Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise mit Schwerpunkt im Servicebereich
Mehrjährige Berufserfahrung im Service- oder Kundendienstmanagement
Führungserfahrung und ausgeprägte Teamführungskompetenzen
Kommunikationsstärke und Kundenorientierung
Analytische Fähigkeiten sowie ein lösungsorientierter und proaktiver Arbeitsstil
Gute Kenntnisse in den gängigen MS Office-Anwendungen
Gute bis sehr gute Englisch-Kenntnisse
Wir bieten dir:
Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit mit interessanter, fachlicher Herausforderung
Ein hohes Maß an Eigenverantwortung, Entscheidungsfreiheit und Flexibilität
Ein angenehmes Betriebsklima in einem freundlichen, familiären Team
Umfassende Einführung an Komponenten für die automatische Identifikation und Bildverarbeitung
Eine unbefristete Festanstellung
Flexible Arbeitszeiten
Betriebliche Krankenzusatzversicherung
Möglichkeit zu JobRad
Gratis Obst und Kaffee
Gratis Sportangebot
Du fühlst dich angeprochen?
Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung per E-Mail an karriere@senswork.com.
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Leiter Kundenservice (m/w/d)
Kontakt für Bewerbung
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Arbeitsort
Mehr zum Job
| Beschäftigungsart | Festanstellung |
|---|---|
| Arbeitszeit | Vollzeit |
| Qualifikation | Mit Berufserfahrung (mehr als 3 Jahre) |
| Arbeitsort |
Gewerbepark Lindach D 3,
84489
Burghausen
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