Teamleitung Field Service (m/w/d)

Bei Projekten am Gleis ist es wichtig, dass jede Maschine funktioniert. Ihr verlässlicher Ansprechpartner dafür sind wir. Egal, ob kurzfristige Problemlösung, geplante Wartung oder Großmaschinenhandel wir bieten bedarfsgerechten Service. Für exzellenten Kundendienst und markenübergreifende Dienstleistungen in der größten Serviceorganisation innerhalb der Plasser & Theurer Unternehmensgruppe.

• Ansprech- und Verhandlungspartner für Kunden

• Operative Verantwortung für die Kundendiensteinsätze inklusive technische Umsetzung und Einsatzplanung

• Sicherstellung der Servicequalität beim Kunden

• Ausbau und Entwicklung des eigenen Service Techniker Netzwerks

• Erarbeitung und Umsetzung von Schulungsplänen

• Koordination mit externen Dienstleistern und internationalen Servicepartnern

• Schnittstelle zu internen Fachabteilungen

• Erfolgreich abgeschlossene technische Berufsausbildung mit Weiterqualifikation oder ein technisches Studium

• Praktische Erfahrung als Servicetechniker wünschenswert

• Mehrjährige einschlägige Berufserfahrung im Kundenservice

• Erste Führungserfahrung wünschenswert

• Routinierter Umgang mit MS-Office und ERP Systemen

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

• Erfahrung im internationalen Bahn- und Sondermaschinenbau oder vergleichbaren Branchen

• Entscheidungsstärke, Verantwortungsbewusstsein, Verhandlungsgeschick, Kundenorientierung, Sicheres Auftreten, kaufmännisches Verständnis und unternehmerisches Denken

• Flexible Arbeitszeiten

• Urlaubs- & Weihnachtsgeld

• Weiterbildungsmöglichkeiten

• Mitarbeiterkantine

• Homeoffice

• Treue- & Sonderprämien

• JobRad

• Essenszuschuss