Servicetechniker / Customer Support Techniker (m/w/d) mit Sitz in Süddeutschland
Service Techniker / Customer Support Techniker (m/w/d)
mit Sitz in Süddeutschland
Hierfür suchen wir Sie!
QualiTau ist der führende Hersteller von „Reliability“ Test Systemen. Die
schlüsselfertigen oder auch kundenspezifischen Test- und Analyselösungen von
QualiTau ermöglichen die Vorhersage von Ausfallraten und Leistungseinbußen
in integrierten Schaltungen.
Qualitau wurde 1991 gegründet und hat seinen Sitz in Santa Clara in Kalifornien
/ USA. Als Service Techniker sind Sie für die Neuinstallation, Wartung und
Reparatur unserer Geräte direkt beim Kunden vor Ort tätig.
Mit Ihrer Tätigkeit verbessern Sie die Kundenzufriedenheit und leisten einen
wichtigen Beitrag zum Geschäftserfolg.
Ihre Aufgaben:
• Durchführung von Neuinstallationen, Wartungen und Prüfungen unserer
Geräte direkt beim Kunden
• Dokumentation der Service Leistungen und Reporting der durchgeführten
Arbeiten
• Analysieren von Problemen, beheben und dokumentieren der Störungen
• Die Übermittlung von Hardware- und Softwarefehlern/-funktionen an
unsere in den USA ansässige technische Abteilung
• Darüber hinaus unterstützen Sie den Kunden per E-Mail oder telefonisch
bei auftretenden Problemen oder Fragen
• Durchführung von Kundenschulungen
• Reiseziele: hauptsächlich Italien, Deutschland, Österreich, gelegentlich
Frankreich, Holland, Belgien und Irland
• Bereitschaft zu Trainings oder Service Meetings in die USA (Santa Clara
CA) zu reisen
• In dieser Position stehen Sie im täglichen Kontakt mit unserem Customer
Support Manager Europe
Das bringen Sie mit:
• Erfolgreich abgeschlossene elektrotechnische Ausbildung als
Facharbeiter, Techniker, Meister, Ingenieurstudium oder ähnlich
• Einschlägige Berufserfahrung im technischen Service in der Halbleiter-
technologie, Sondermaschinenbau oder einem vergleichbaren
industriellen Sektor ist von Vorteil
• Wir geben gerne auch Berufsanfängern und interessierten Quereinsteigern
eine Chance
• Spaß an der Lösung anspruchsvoller technischer Probleme und eine
ausgeprägte Service- und Hands-on Mentalität
• Darüber hinaus sind Sie in der Lage, eine gute Beziehung zu unseren
Kunden zu pflegen
• Bereitschaft zu mehrtätigen Dienstreisen (ca. 60% Dienstreisetätigkeit)
• Deutsch in Wort und Schrift
• Gute Englischkenntnisse
Was wir bieten
• Umfassende Einarbeitung
• Unbefristeten Arbeitsvertrag
• Attraktives Gehaltspaket
• Firmenwagen auch zur privaten Nutzung
• Reisetätigkeit nach Möglichkeit Montag bis Donnerstag,
Freitag meist Homeoffice
• Abhängig vom Geschäftserfolg jährliche Bonus Zahlungen
• Wenn Sie nicht unterwegs sind, arbeiten Sie im Home Office
Ihr Ansprechpartner
Uwe Kürner
Customer Support Manager Europe
QualiTau GmbH
Landsberger Str. 155
D-80687 München
Mobile: +49(0)172 71 53 641
Mail: UweK@Qualitau.de
file:///C:/Users/uwek/Documents/Qualitau/Bewerbungen/Bewerbungen%20Mai%202023/UweK@Qualitau.de https://qualitau.com/