Mitarbeiter Service und Support (m/w/d)

Deine Karriere. Deine Zukunft.
Bist du ein Fan von Innovation und Technologie? Bei FERCHAU Rosenheim bieten wir dir die Möglichkeit, an wegweisenden Projekten für führende Unternehmen mitzuwirken. Werde Teil eines dynamischen Teams, das deine Ideen schätzt und deine berufliche Entwicklung fördert. Starte jetzt deine Karriere bei uns und gestalte die Zukunft aktiv mit! DU bist bei uns genau richtig!

Dein Aufgabengebiet

• Fehlerdiagnose und Reparatur von robusten Smartphones, Tablet PCs und weiterer Elektronik
• Durchführung von Tests und Qualitätssicherungsmaßnahmen
• Abwicklung von Reparaturaufträgen (Kostenvoranschläge, Rechnungen)
• Installation und Wartung von Softwareanwendungen (Android, Windows)
• Freundliche Beratung unserer Kunden per Telefon, E-Mail und Chat
• Bearbeitung von Anfragen und Problemen zu unseren Produkten und Dienstleistungen
• Unterstützung bei der Lösung technischer Herausforderungen im Bereich Hardware- und Software

Deine Vorteile bei uns

• Anstellung in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis mit übertariflichen Leistungen
• Flexible Arbeitszeitgestaltung durch Gleitzeitregelung und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Gezielte Förderung deiner fachspezifischen und persönlichen Kompetenz
• Networking und einfach Spaß haben bei Teamevents, Weihnachtsfeiern oder Sommerfesten
• Prämienprogramm für Empfehlungen neuer Kolleg:innen: Auf dich warten 1000 € netto für deine Urlaubskasse!
• Nutze dein Arbeitszeitkonto für zusätzliche freie Tage oder lasse dir deine Überstunden auszahlen!
• Genieße als Mitarbeiter:in exklusive Angebote unseres Partners corporate benefits und spare bis zu 80 % bei Top-Marken!
• Profitiere von unserem überregionalen Ferchau-Netzwerk und einem spannenden Aufgabenfeld!

Das bringst du mit

• Erfahrung in der Fehlerdiagnose von Elektronikgeräten wie Smartphones oder Tablets
• Kenntnisse in den Betriebssystemen Android und Windows
• Fähigkeit zur Durchführung von Qualitätssicherungsmaßnahmen
• Erfahrung in der Erstellung von Kostenvoranschlägen und Rechnungen für Reparaturen
• Kenntnisse im Bereich Kundenberatung per Telefon, E-Mail oder Chat
• Studium oder Ausbildung im Bereich Informationstechnik oder vergleichbare Qualifikation wünschenswert
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Lust auf die nächste Herausforderung? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Am schnellsten geht es, wenn du dich direkt bewirbst - gern online bei Frau Alina Hilger. Lass uns gemeinsam das nächste Level nehmen und Technologie nach vorn bringen!