IT-Anwendungsbetreuer (m/w/d)

IT-Anwendungsbetreuer (m/w/d) für unseren Standort Rosenheim

Benefits:

Aus- und Weiterbildung, Betriebliche Altersvorsorge, Business Bike, Betriebsarzt im Haus, Parkplatz, Mitarbeiterevents, Jubiläumszahlung, kostenfreie Getränke, eGym-Wellpass, 30 Tage Urlaub, Firmenhandy, Jobticket, umfangreiche Einarbeitung, flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, leistungsgerechte Bezahlung

Aufgaben:

• Einrichtung, Betreuung und Optimierung unserer Übermittlungssysteme für eine effiziente Kommunikation zwischen Ärzten, Laboren und Partnern
• Bearbeitung und Nachverfolgung von Serviceanfragen bis zur Lösung für hohen Anwenderkomfort
• Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern und Softwareherstellern, inklusive Schnittstellenkoordination und gemeinsamer Lösungsentwicklung
• Mitarbeit bei der Einführung neuer Anwendungen, mit Evaluation, Pilotprojekten und Anwenderschulungen
• Sorgfältiges Testen aller Systemanpassungen und Updates zur Sicherung der Systemstabilität
• Erstellung und Pflege von Dokumentationen wie Benutzerhandbüchern und Prozessbeschreibungen zur Wissensweitergabe im Team

Anforderungen:

• Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder vergleichbare Qualifikation im IT-Bereich.
• Mehrjährige Erfahrung im technischen Support, besonders mit medizinischer Soft- und Hardware oder IT-Projekten im Gesundheitswesen.
• Gute Kenntnisse von Arztinformationssystemen (AIS), Klinikmanagementsystemen, Laborinformationssystemen (LIS) oder ähnlichen medizinischen Anwendungen.
• Umfangreiches Know-how im Netzwerkbereich, inklusive Einrichtung, Wartung und Analyse, sowie Kenntnisse zu Netzwerkprotokollen, Firewalls, VPN und IT-Sicherheit.
• Erfahrung im direkten Kundenkontakt, eigenständiger Projektbetreuung, Support und Durchführung von Schulungen oder Präsentationen.
• Strukturierte, selbständige und lösungsorientierte Arbeitsweise, analytisches Denken und Organisationstalent, hohe Eigenverantwortung.
• Serviceorientierung und Kommunikationsstärke, sowohl mündlich als auch schriftlich; Freude am Wissenstransfer und der Unterstützung von Ansprechpartnern.
• Eigeninitiative, Teamfähigkeit, Verantwortungsbereitschaft; Engagement, Zuverlässigkeit und Flexibilität bei wechselnden Aufgaben.
• Freundliche, verbindliche Art und Freude am direkten Kundenkontakt für eine vertrauensvolle Zusammenarbeit.
• Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens B2) für kompetente Kommunikation mit Kunden und im Team.

Ansprechpartner:

• Michaela Schellhase
• schellhase@medlabor.de
• Telefon: 08031 8005 803