EmpfangsmitarbeiterIn Hotelrezeption (m/w/d)

EmpfangsmitarbeiterIn Hotelrezeption (m/w/d) gesucht!

Du möchtest den Puls echter Gastfreundschaft spüren? Mit deiner Persönlichkeit einchecken und mit Herz begeistern?

Join the Klosterhof Family!
Wir sind keine klassischen Hotelmitarbeiter – wir sind Gästebegeisterer, Wunscherfüller, Genussbotschafter, Entspannungs-Profis und Mitgestalter einzigartiger Urlaubserlebnisse.
Was uns verbindet? Leidenschaft. Herzlichkeit. Teamspirit. Und der Wunsch, unseren Gästen täglich ein Lächeln ins Gesicht zu zaubern.

Werde Teil unseres Front Office Teams im Klosterhof – als GastgeberIn an der Rezeption

Hier bringst du dich ein:

• Du bist der erste Eindruck – und der bleibt: Empfang und Betreuung unserer Gäste mit echter Herzlichkeit
• Check-in & Check-out mit einem Lächeln und professioneller Souveränität
• Du bist Ansprechpartner, Zuhörer und MöglichmacherIn – für alle Gästewünsche vor, während und nach dem Aufenthalt
• Du übernimmst die Bearbeitung von Reservierungsanfragen, Telefonaten und Mails mit Herz und Verstand
• Korrespondenz & Gästekartei-Pflege (mit Protel & Reguest) gehören ebenfalls zu deinem Tagesgeschäft
• Du erstellst Rechnungen, Gutscheine – und hast dabei immer den Überblick über deine Schichtkasse
• Wenn mal was nicht rund läuft: Du bleibst souverän – Reklamationen löst du charmant & lösungsorientiert
  

Was du mitbringen solltest:

• Eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach
• Erste Erfahrung an der Hotelrezeption – du weißt, worauf es ankommt
• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse (weitere Sprachen? Umso besser!)
• Spaß am Umgang mit Menschen, Kommunikationstalent & Teamgeist
• Ein herzliches, aufrichtiges und professionelles Auftreten
• Technisches Verständnis: Protel-Erfahrung sowie Reguest und MS Office Kenntnisse sind ein Plus
• Flexibilität im Hotelalltag und Bereitschaft für Schichten auch am Wochenende

Wir begeistern mit ...

• unbefristetes Arbeitsverhältnis in einem familiengeführten Ganzjahresbetrieb, 5-Tage Woche, kein Teildienst
• viel Gestaltungsspielraum: Lass frischen Wind wehen und bring deine Ideen & Kreativität mit ein
• individuelles Fort- und Weiterbildungskonzept mit Begeisterung
• die Zeit im Blick mit unserem elektronischen Zeiterfassungssystem
• bestens vernetzt & informiert mit unserem internen Kommunikationstool Hotelkit
• Verpflegung in unserer Mitarbeiterkantine mit Außenbereich
• Mitarbeiterwohnung nach Verfügbarkeit oder Unterstützung bei der Wohnungssuche
• Vergünstigungen für dich, deine Family & Friends auf Übernachtungen, im Klosterhof Shop und im Restaurant-, Bar-, & Wellnessbereich
• Klosterhof-Eventkalender mit regelmäßigen Team Events & Aktivitäten
• Wohlbefinden & Gesundheit stärken durch Nutzung des Fitness- und Yogaraums und Leistungen des Gesundheitszentrums
• Ausgleich & Action finden bei unzähligen Freizeitmöglichkeiten im Berchtesgadener- und Salzburger Land

Unsere aktuellen Auszeichnungen & Bewertungen:

• Bestes Spa Konzept - Spa Star Awards 2024
• 100% Weiterempfehlungsrate bei Holidaycheck 2024
• "Die besten Wellnesshotels mit Medical Spa 2024" - Connoisseur Circle
• Spa Managerin des Jahres 2024 (Kimberly Wahry) / Deutscher Wellnessverband
• Kulinarische Entdeckung des Jahres 2024 (Sascha Förster) / 12 Monate,12 Sterne
• "Die besten Hotels des Jahres 2024" - Falstaff Travel
• 16 Punkte / 2 Lilien - Relax Guide 2024
• Falstaff 87 Punkte / 2 Gabeln
• Schlemmer Atlas / 3.5 Bestecke
• Top Company 2023 & 2024 bei Kununu / Arbeitgeberbewertungen
• Vize Weltmeistertitel “Schwedische Massage” / Massage WM Copenhagen 2023
• Travelers' Choice Certificate of Excellence 2023 - Tripadvisor
• Eco Label - Offizielles Umweltzeichen der EU

Klingt nach deinem nächsten Karriereschritt? Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen!
Werde Teil unserer Klosterhof-Familie – und gestalte mit uns besondere Momente für unsere Gäste.