Stellen-ID: 21123
Wir suchen Verstärkung für unseren Standort in Traunreut.
Ihre Aufgaben:
- Funktionale und disziplinarische Verantwortung für den Customer Service sowie unser Reklamationsmanagementteam am Standort Traunreut
- Planung und Steuerung einer für unsere Kunden zuverlässigen, termingerechten und effizienten Customer Service in enger Zusammenarbeit mit angrenzenden Bereichen
- Steuerung eines zuverlässigen und kundenzentrierten Reklamationsmanagements in enger Zusammenarbeit mit angrenzenden Bereichen
- Eine inspirierende, authentische Arbeitsumgebung und offene Kommunikationskultur mit unseren Kunden im Fokus schaffen
- Steuerung und Berichten von Performance und Kostenkennzahlen für den Customer Service und des Reklamationsmanagements
- Planung und Durchführung von Schulungen und Kompetenzerweiterungen
- Selbständiges Führen und Unterstützen von bereichsinternen und abteilungsübergreifenden Projekten
Voraussetzungen
- Abgeschlossenes Studium oder abgeschlossene Ausbildung mit Zusatzqualifikation im technischen oder kaufmännischen Bereich
- Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Customer Service/ Reklamationsmanagement in einem produzierenden Unternehmen
- Mehrjährige Berufserfahrung in einer Führungsposition
- Sehr gute Fachkenntnisse im täglichen Umgang mit den SAP Modulen SD und QM, CRM Systemen
- Ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten zusammen mit Erfahrung in der Prozesssteuerung und Optimierung sowie Projektmanagement
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Überzeugen durch Zuverlässigkeit, Offenheit, Authentizität und einer unternehmerischen Einstellung
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich bitte unter Angabe der Stellen-ID per Mail unter karriere@siteco.de bei Ihrer zuständigen Ansprechpartnerin Frau Christine Hauerhof. Bitte senden Sie eine gesammelte pdf-Datei (max. 15 MB).
Bitte beziehe Dich bei Deiner Bewerbung auf ChiemgauJOBS.de