Spezialist/In digitaler Produktsupport

Langkampfen bei Kufstein
STIHL Tirol GmbH
  • Als Spezialist/In digitaler Produktsupport sind Sie für den technischen Support unserer digitalen Produkte, mit Fokus auf App, Webportal und Mähroboter, als 2nd Level Support verantwortlich
  • Dazu übernehmen Sie die Bearbeitung, Analyse sowie Beantwortung von Bugs und Tickets aus dem gruppenweiten 1st Level Support
  • Sie identifizieren und reproduzieren Fehler und initiieren Produktverbesserungen in enger Abstimmung mit allen dazugehörigen Schnittstellen
  • Darüber hinaus agieren Sie als Content Manager/In für den 1st und 2nd Level Support und übernehmen das Monitoring, das Controlling sowie die Optimierung der Inhalte
  • Das Testen von App- und Webportal-Software rundet Ihr Aufgabengebiet ab

 

Voraussetzungen

  • Sie haben eine höhere abgeschlossene Ausbildung mit Schwerpunkt Elektrotechnik, Mechatronik oder Software-Engineering (HTL, FH, UNI)
  • Ihnen liegt es, Kundenprobleme zu analysieren und gemeinsam mit den zuständigen Schnittstellen zu lösen
  • Erste Erfahrung im technischen Support sowie gute Englischkenntnisse von Vorteil
  • Sie sind äußerst kunden- und serviceorientiert und sind ein Kommunikationstalent
  • Es macht Ihnen Spaß, Produkte zu verbessern und am Aufbau einer neuen Abteilung mitzuwirken 


Es erwarten Sie neben vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten ein flexibles Gleitzeitmodell, ein Kantinen- und Fahrtkostenzuschuss sowie eine betriebliche Altersvorsorge. Gemäß Gleichbehandlungsgesetz ist für diese Stelle ein kollektivvertragliches Mindestentgelt von € 38.997,56 bto./Jahr (Basis 38,5h-Woche) anzugeben. Eine marktübliche Überzahlung, abhängig von Ihrer Qualifikation und Erfahrung, ist jedoch vorgesehen.

 

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Online-Bewerbung!

 

VIKING GmbH – Personalmanagement

Hans Peter Stihl-Str. 5, A-6336 Langkampfen/Kufstein

Bewerben Sie sich unter jobs.viking.at

 

 

 

VIKING – Ein Unternehmen der STIHL Gruppe.

 

 

Kontakt für Bewerbung

Frau Heike Scheumann
Personalmanagement

Arbeitsort

Hans-Peter-Stihl-Str. 5, 6336 Langkampfen bei Kufstein

Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung Abschluss Hochschule / Berufsakademie / Duales Studium
Berufskategorie Technische Berufe, Ingenieurwesen / Technischer Vertrieb, Kundenbetreuung
Arbeitsort
Hans-Peter-Stihl-Str. 5, 6336 Langkampfen bei Kufstein