Kundenserviceleitung m/w/d in Kolbermoor

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IHRE AUFGABEN



  • Führung und Weiterentwicklung unseres Kundenaußendienstes, der ausgelagerten Kundenservicecenter sowie unseres Kundeninnendienstes, bestehend aus ca. 40 Mitarbeitern
  • Systematischer Aufbau von weitergehender Beratungskompetenz an den Arbeitsplätzen
  • Weiterentwicklung der Ablaufprozesse und Vorantreiben der Digitalisierung
  • Messung von Kundenservicezeiten, Entwicklung eines Kennzahlensystems zur Servicequalität und der Kundenzufriedenheit
  • Permanente Schulung der Mitarbeiter zur Kundenorientierung und Teamentwicklung



Voraussetzungen

IHR PROFIL

  • Erfolgreich abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium mit Schwerpunkt Marketing/Vertrieb oder adäquate berufliche Referenzen
  • Berufserfahrung im Kundenservice eines mittelständischen Unternehmens
  • Führungserfahrung sowie relevante Erfahrung im Umgang mit Kunden und Distributoren



WIR BIETEN

Sie übernehmen eine verantwortungsvolle Aufgabe in einem erfolgreichen und traditionsreichen Unternehmen. Wenn Sie sich angesprochen fühlen, den Kundenservice in unserem Familienunternehmen zu führen und zu steuern, freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen.


Wir freuen uns auf Ihre schriftliche Bewerbung inkl. Anschreiben, Lebenslauf, Arbeitszeugnissen und Gehaltsvorstellungen. Die vertrauliche Behandlung Ihrer Bewerbung ist für uns selbstverständlich. Bitte beachten Sie, dass Sie mit Ihrer Bewerbung unseren Datenschutzbestimmungen zustimmen.


Textilservice Stangelmayer GmbH

Heidi Helmberger | personalabteilung@stangelmayer.com

Werkstraße 1 | 83059 Kolbermoor

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Kundenserviceleitung m/w/d

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Bewerbungs-Unterlagen

Bitte füge Dein Anschreiben, Lebenslauf und bei Bedarf bis zu 4 weitere Dokumente hinzu, um die Bewerbung abzuschließen.

Unterstützte Dateiformate sind: .pdf, .doc, .docx, .jpg, .jpeg, .png, .odt, .rtf, .txt. Maximale Dateigröße 5 MB.

Textilservice Stangelmayer

Textilservice Stangelmayer

Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis mit Personalverantwortung
Aus- und Weiterbildung Abschluss Hochschule / Berufsakademie / Duales Studium
Berufskategorie Administration und Verwaltung, Assistenz / Kaufmännische Leitung
Arbeitsort Werkstr. 1, 83059 Kolbermoor

Arbeitgeber

Textilservice Stangelmayer

Kontakt für Bewerbung

Frau Heidi Helmberger