IT-Supporter (m/w/d) 1st/2nd Level in Voll- oder Teilzeit in Rosenheim

veröffentlicht

Stellenbeschreibung

Ab sofort suchen wir zur Verstärkung unserer Abteilung IT-Lösung einen engagierten


IT-Supporter (m/w/d) 1st/2nd Level in Voll- oder Teilzeit

Unsere Abteilung „IT-Lösungen, Basis und Betrieb“ stellt den Betrieb der IT-Infrastruktur unserer Cloud- Dienstleistungen und IT-Lösungen sicher. Zur Telefonischen Beratung und Unterstützung unserer Kunden benötigen wir Ihr technisches und kommunikatives Know-how.


Weiterhin verantwortet die Abteilung in Ihrer Eigenschaft als Produktmanager alle Prozesse, Anwendungen und Dienstleistungen die notwendig sind, unsere Software bei über 18.000 Kunden zum Einsatz bringen zu können. Hierzu zählen u.a. Installations-, Update- und Kommunikations- Anwendungen sowie weitere Dienste.


Ihre Aufgaben:


  • Ansprechpartner für unsere Kunden bei technischen Fragen zur Agenda Software und unseren IT-Lösungen / IT-Support
  • Fehlerbehebung, Problemanalyse und selbstständige Lösungserarbeitung
  • Dokumentation der Kundenfälle
  • Eigenverantwortliche Erstellung und Pflege unserer Hilfe-Dokumente und Lernvideos
  • Unterstützung unserer Produktmanager beim Test im Rahmen der Qualitätssicherung

Voraussetzungen


Ihr Profil:


  • Abgeschlossene Ausbildung
  • Stark ausgeprägtes Interesse an IT 
  • Gute Kenntnisse von Windows 10 sowie der MSOffice Anwendungen
  • Kenntnisse im Bereich Windows-Server und Netzwerke von Vorteil
  • Fähigkeit, komplexe technische Sachverhalte präzise und verständlich zu vermitteln
  • Spaß am Telefonieren und gute kommunikative Fähigkeit
  • Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein
  • Strukturierte Arbeitsweise
  • Teamorientierte Einstellung


Das spricht für uns:


  • Wachsendes Unternehmen mit langfristiger Perspektive
  • Modernes Arbeitsumfeld & kollegiales Arbeitsumfeld
  • Persönliche und berufliche Entwicklungsmöglichkeiten
  • Regelmäßige Fortbildungsmöglichkeiten


Agenda hat sich in mehr als drei Jahrzehnten zu einem der Top-Anbieter von Software für steuer- und wirtschaftsberatende Berufe entwickelt. Als wachstumsstarkes Familienunternehmen suchen wir Mitarbeiter, die Leistung bringen, Engagement zeigen und Spaß am Erfolg haben. Im Gegenzug bietet Agenda spannende Herausforderungen, individuelle Förderungen, hervorragende Perspektiven und optimale Rahmenbedingungen.


Wir freuen uns auf Sie und Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins via Onlinebewerbung auf www.agenda-karriere.de.

Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss
Berufskategorie Technische Berufe, Ingenieurwesen / Technischer Vertrieb, Kundenbetreuung
Arbeitsort Oberaustraße 14, 83026 Rosenheim

Arbeitgeber

Agenda Informationssysteme GmbH & Co. KG

Kontakt für Bewerbung

Herr Daniel Riesinger
Personalabteilung

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Benefits
Agenda Informationssysteme GmbH & Co. KG
IT-Supporter (m/w/d) 1st/2nd Level in Voll- oder Teilzeit