IT Service Techniker/in (m/w/d)

Unterneukirchen
veröffentlicht
  • Im 1st und 2nd Level Support bearbeitest Du Support-Tickets von unseren Großkunden aus den Bereichen Windows Clients, Microsoft Office, Drucker, Industriegeräte (z. B. Handscanner) und Mobile Devices.
  • Du bist verantwortlich für die Priorisierung von Tickets, die fristgerechte Bearbeitung und die Dokumentation im Ticketsystem.
  • Du analysierst Fehler, findest die Fehlerursache und behebst die Störung. Dabei wirst Du unsere Großkunden vorwiegend über Fernwartung unterstützen.
  • Bei Hardware-Störungen diagnostizierst Du die fehlerhafte Komponente und tauschst diese anschließend aus.
  • Du übernimmst die Einrichtung von neuen Endgeräten und stimmst Dich mit Anwender:innen zum Hardware-Austausch ab.
  • Du sammelst viele Erfahrungen in spannenden Kundenprojekten.

Voraussetzungen

  • Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im IT Bereich (z. B. als Fachinformatiker:in oder technische:r Assistent:in für Informatik) oder bist Quereinsteiger:in mit entsprechender Berufserfahrung oder viel praktischer Erfahrung im privaten Bereich.
  • Wenn ein Betriebssystem defekt ist oder eine Störung bei Produkten aus der Microsoft Office Produktpalette auftritt, weißt Du was zu tun ist.
  • Idealerweise hast Du bereits erste Erfahrungen beim Support von Druckern und der Administration von Mobile Devices (iPhone & iPads) gesammelt.
  • Du bist kommunikativ, serviceorientiert und motiviert.
  • Du hast Lust Eigenverantwortung zu übernehmen und den Willen, Dich weiterzuentwickeln.
  • Gute Deutschkenntnisse und idealerweise auch gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab.



Unser Angebot


  • kontinuierliche Weiterbildung
  • flexible Arbeitszeiten
  • Homeoffice möglich
  • Gratis Kaffee und Getränke
  • betriebliche Altersvorsorge
  • steuerfreie Sachzuwendung
  • flache Hierarchie mit Raum für eigene Ideen
  • Mitarbeitergespräche und Team Events
  • bezahlte Überstunden oder Freizeitausgleich
  • Sonderurlaub für besondere Ereignisse
  • hervorragendes Betriebsklima mit wöchentlichem Weißwurstfrühstück
  • unbefristetes Arbeitsverhältnis in einem agilen Familienunternehmen
  • sicherer Arbeitsplatz mit abwechslungsreichemTätigkeitsfeld
  • leistungsgerechte und ergebnisorientierte Vergütung


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Richte Deine Bewerbung bitte an: Frau Julia Birkl | bewerbung@ines-it.de


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IT Service Techniker/in (m/w/d)

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Unterstützte Dateiformate sind: .pdf, .doc, .docx, .jpg, .jpeg, .png, .odt, .rtf, .txt. Maximale Dateigröße 5 MB.

INES IT

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Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis keine Angabe
Aus- und Weiterbildung Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss
Berufskategorie Informationstechnologie, Softwareentwicklung / Systemintegration
Arbeitsort Konrad-Zuse-Straße 9, 84579 Unterneukirchen

Arbeitgeber

INES IT

Kontakt für Bewerbung

Frau Christa Wiesenbauer
Personalabteilung

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Benefits
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