IT Service Desk Mitarbeiter (m/w/d)

Wasserburg am Inn
veröffentlicht

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen


IT Service Desk Mitarbeiter (m/w/d)



Ihre Herausforderung:

  • IT-Anwenderbetreuung im 1st / 2nd Level Support
  • Erster Ansprechpartner für IT-Tickets (Annahme, Analyse, Qualifizierung, Kategorisierung und Tickettracking)
  • Incident Management und Service Request Management mit Schwerpunkt Microsoft Client- und Serverbetriebssystemen
  • Fachliches Eskalationsmanagement
  • Usermanagement / Datenbank Pflege
  • Pflege und Aktualisierung von Wissensdatenbanken
  • Einhaltung der gegebenen Serviceparameter und SLAs
  • Temporäre Mitarbeit in Projektthemen der internen IT
  • Selbstständige Dokumentation der durchgeführten Tätigkeiten in der internen Knowledge Base und dem Ticketsystem



Die Position bietet Ihnen flexible Strukturen in einem motivierten Team sowie flache Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen in einem soliden Unternehmensumfeld. Wenn wir Sie begeistern können für eine selbständige, krisensichere und ausbaufähige Position bei einem Marktführer, würde uns das freuen.

 

Sind Sie interessiert? Dann bewerben Sie sich mit Ihren aussagefähigen Bewerbungsunterlagen einschließlich Angabe Ihres möglichen Eintrittstermins und Ihren Gehaltsvorstellungen unter www.bauer-natur.de. Bitte nutzen Sie dort die Möglichkeit sich direkt online bei uns zu bewerben. Somit können wir Ihnen die bestmögliche Bearbeitung Ihrer Bewerbung garantieren. Wir freuen uns darauf!

Voraussetzungen

  • Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen, technischen oder IT-Bereich
  • Sehr gute Kenntnisse in Windows 10 und Microsoft Office
  • Spaß an der direkten Zusammenarbeit mit Mitarbeitern des gesamten Unternehmens
  • Im Umgang mit Arbeitsplatz-Peripheriegeräten (z.B. Drucker, Scanner usw.) und der Behebung technischer Störungen in diesem Umfeld sind Sie vertraut
  • Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen
  • Eine hohe Dienstleistungsorientierung sowie Teamfähigkeit sind für Sie selbstverständlich.
  • Strukturierte, zuverlässige und qualitätsorientierte Arbeitsweise

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Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss
Berufskategorie Informationstechnologie, Softwareentwicklung / Sonstiges
Arbeitsort Molkerei-Bauer-Straße 1-10, 83512 Wasserburg am Inn

Arbeitgeber

J. Bauer GmbH & Co. KG

Kontakt für Bewerbung

Kathrin Simmeth
Personalabteilung
Assistentin Bewerbermanagement

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Benefits