Consultant (m/w/d) 2nd und 3rd Level Support

Burghausen
veröffentlicht

Hier kannst du deine Stärken zeigen:

  • Zu deinen Hauptaufgaben gehören die Analyse und Behebung von Fehlersituationen inkl. Priorisierung und Klassifizierung von Störungen
  • Du wirkst bei der Umsetzung von diversen Projekten mit
  • Eine primäre Aufgabe wird das Troubleshooting und die Unterstützung der Anwender sein
  • Du berätst Anwender bezüglich deren Toolauswahl abgestimmt auf Ihre Anforderungen
  • Erfassung und Bearbeitung von Kundensupportanfragen per Telefon und E-Mail gehört zu deinem täglichen doing
  • Zu deinen Aufgaben gehört die Dokumentation bezüglich Softwareapplikationen
  • Du bist Ansprechpartner bei auftretenden Soft- und Hardwareproblemen

Voraussetzungen

Deine Talente:

  • Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker und mindestens 2 Jahre Berufserfahrung
  • Du bist technisch versiert und interessierst dich für aktuelle IT-Technologien
  • Du kennst dich gut in der Betreuung von Client- und Serverbetriebssystemen aus, in der Administration von Azure AD sowie in der Arbeit mit der Microsoft 365 Produktpalette
  • Du bringst Erfahrungen mit Cloud-Technologien mit und interessierst dich sehr dafür
  • Erste Erfahrungen mit Terminalserver, Virtualisierungs-Lösungen (Citrix) und Netzwerk (VPN)- Umgebungen wären wünschenswert
  • Du hast gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Du weist eine hohe Kunden- und Serviceorientierung auf, hast gute Kommunikationsfähigkeiten und magst es eigenständig zu arbeiten
  • Du kannst dich selbstständig und proaktiv in neue Themenfelder einarbeiten, Wissen aufbauen und dies in Prozessen abbilden


COC Vorteile:

  • Gelebte Flexibilität: Keine festen Kernarbeitszeiten, Gleitzeit und Homeoffice. 
  • Eine Mitarbeiter-zentrierte, integrative Führung in einer Duz-Kultur 
  • Interne Kurse und bedarfsgerechte Weiterbildung. 
  • Dich treibt ein Sabbatical um oder du willst doch nochmal studieren? Sprich uns darauf an!  
  • Unsere Unternehmenskultur ist genauso offen wie unser Dresscode. 
  • Moderne klimatisierte Büros 
  • Lustige Momente kannst du mit deinen Kollegen bei After-Work- & Mitarbeiter Events erleben 
  • Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen 
  • Und natürlich den obligatorischen freien Kaffee und den Kickerkasten

Mehr zum Job

Anzeigenart Stellenangebot
Arbeitszeit Vollzeit
Vertragsart Festanstellung
Berufliche Praxis mit Berufserfahrung
Aus- und Weiterbildung Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss
Berufskategorie Informationstechnologie, Softwareentwicklung / Projektleitung, Projektmanagement
Arbeitsort Gewerbepark Lindach A 12, 84489 Burghausen

Arbeitgeber

COC AG

Kontakt für Bewerbung

Frau Katrin Hofstetter
Junior Personalreferent

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Benefits
COC AG